Tiada Produk dalam Troli
PASTIKAN ANDA LOGIN TERLEBIH DAHULU SEBELUM TAMBAH KE TROLI
A – TRACKING NUMBER
Pesanan berbayar yang dibuat sebelum 10 pagi, pesanan akan diproses dan dihantar pada hari yang sama(hari bekerja).
Pesanan berbayar yang dibuat selepas 10 pagi, pesanan akan diproses dan dihantar pada keesokan hari (hari bekerja).
Pesanan berbayar yang dibuat pada cuti umum, sabtu dan ahad akan diproses pada hari bekerja seterusnya.
Setelah pihak AMniaga menghantar parcel kepada pihak courier yang dipilih oleh pelanggan, anda akan menerima emel notifikasi yang mengandungi maklumat tracking number untuk menjejak status parcel anda.
Setiap parcel yang telah diserahkan kepada pihak courier, akan diberikan sebuah tracking number. Format tracking number ini berbeza mengikut jenis courier yang digunakan. Tracking number ini digunakan sebagai nombor rujukan untuk menjejaki status dan keberadaan parcel tersebut.
Untuk menggunakan tracking number yang diberikan, anda hanya perlu pergi ke laman web syarikat courier yang berkenaan dan masukkan tracking number tersebut di bahagian “Track and Trace” (contoh sistem Poslaju). Maklumat terkini berkenaan status parcel akan terus dipaparkan.
Walaupun telah menerima tracking number, anda disarankan untuk menunggu sehingga 24 jam sebelum memeriksa di laman web. Kadang kala, sistem yang digunakan pihak courier perlu mengambil sedikit masa sebelum rekod semasa dikemaskini.
5. Jika tracking number masih bermasalah selepas 48 jam dari waktu ianya diterima, barulah anda diminta untuk segera emailkan kepada pihak AMniaga (customers@amniaga.com) supaya kami boleh membuat semakan dan menyelesaikan isu ini. Anda hanya perlu memasukkan nombor order, nama courier dan nyatakan apa masalah yang dihadapi.
B – SELF-PICKUP
Buat masa ini, lokasi self-pickup hanya boleh dibuat di satu lokasi sahaja iaitu di:
Ana Muslim Book Shop
12, Jalan 3/4C Desa Melawati,
53100 Kuala Lumpur.
(WAZE: Ana Muslim Book Shop/ Google Maps: Ana Muslim Sdn Bhd)
Hari & Waktu Operasi:
Isnin – Jumaat : 9.00 pagi – 6.00 petang
Sabtu, Ahad & Cuti Umum : Tutup
TERMA & SYARAT
Ejen wajib membuat bayaran melalui platform AMniaga secara online terlebih dahulu. Kami tidak dapat memproses bayaran secara COD lagi buat masa ini.
Self-pickup hanya boleh dibuat di lokasi yang dipilih sahaja mengikut waktu yang sudah ditetapkan.
Anda hanya boleh datang untuk self-pickup selepas menerima email notifikasi yang menyatakan order anda sudah siap diproses. Jangan datang ke tempat self-pickup selagi belum menerima email notifikasi.
Datang ke lokasi self-pickup dan maklumkan nombor order kepada pegawai khidmat pelanggan kami. Mohon beri kerjasama untuk menunjukkan salinan emel notifikasi/ resit pembayaran sekiranya diminta berbuat demikian.
Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi pegawai khidmat pelanggan kami terlebih dahulu sebelum datang mengambil order untuk mengelakkan sebarang masalah.
Direct Line: 03-41069119
Emel: customers@amniaga.com
Seseorang telah membeli
